Les étapes de l'identification du conflit et de suppression des logiciels suspects peuvent se diviser en deux possibilités:
1er PARTIE:
1- Cliquez sur "démarrer" puis sur "Panneau de configuration"
2-Cliquez ensuite sur l'icône "Outils d'administration", (Si cette icône est n'est pas là, utilisez "Basculer vers l'affichage classique" sur votre gauche)
3-Double cliquez sur "Observateur d'évènements" et sur votre gauche de la fenêtre ouverte, cliquez sur "applications" parcourez la liste d'évènements afin d'identifier les logiciels probables à l'origine des problèmes
4-Une fois identifié(s), accédez à la section "Ajout/Suppression des programmes" via "démarrer" et "Panneau de configuration" et sur la liste des logiciels, sélectionnez le(s) logiciels suspects pour le(s) réparer ou supprimer.
5-Essayez ensuite de nettoyer le registre; en effet, parfois les entrées de registre orphelins ( qui appartiennent au logiciel déjà supprimé), peuvent causer le conflit avec la nouvelle version de ce même logiciel, je vous propose CCleaner pour le nettoyage, il faut supprimer aussi les dossiers "résidus" des anciens logiciels désinstallés car ils peuvent causer un conflit si par hasard on installe une nouvelle version de ce même logiciel.
2eme PARTIE:
1-Désactivez tous les programmes dans la liste de l'onglet "démarrage" de la fenêtre "Utilitaire de configuration système" résultante de l'exécution de la chaîne suivante : démarrer--> Exécuter--> msconfig.
Redémarrez ensuite l'ordinateur, une fois fait, tapez simultanément les bouton suivants "Ctrl", "Alt" et "Suppr".
2- Quand le gestionnaire de taches de Windows est ouvert, cliquez sur l'onglet "Processus" et faites une recherche profonde sur la liste des programmes à grand taux d'utilisation de la mémoire, vous pouvez ainsi trouver les logiciels qui sont à l'origine du conflit et de les supprimer après.
NB: ne jamais installer plus d'un antivirus sur votre ordinateur
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